1. Metodi di pagamento accettati
Su graventox puoi pagare con Visa, Mastercard e American Express. Al momento del pagamento selezioni una delle carte disponibili e inserisci i dati richiesti nella pagina di checkout. Non offriamo pagamenti rateali, bonifici bancari o pagamento alla consegna.
2. Importo addebitato
Il pagamento viene richiesto al momento della conferma dell’ordine. Prima di completare l’acquisto puoi verificare il prezzo dei prodotti, le eventuali spese di spedizione e l’importo totale da pagare, espresso in euro.
Non applichiamo commissioni aggiuntive per l’utilizzo delle carte accettate. L’importo mostrato al checkout è quello dovuto per l’ordine.
3. Imposte e oneri di importazione
I prezzi dei prodotti comprendono le imposte applicabili. I prodotti vengono spediti da fuori dell’Unione europea; graventox si fa carico degli oneri di importazione e delle operazioni di sdoganamento. Non dovrai pagare dazi o altri importi al corriere per ricevere l’ordine.
Se un corriere ti chiede un pagamento imprevisto prima della consegna, contattaci senza effettuare il pagamento: verificheremo la richiesta con il vettore.
4. Pagamento non riuscito o incompleto
Se il pagamento viene rifiutato o rimane incompleto, non prepariamo né spediamo l’ordine. Ti invitiamo a completare il pagamento entro 24 ore. Se hai già ricevuto una notifica di addebito ma l’ordine risulta ancora in attesa, scrivici indicando il numero d’ordine e le informazioni utili a individuare l’operazione. Non inviarci il numero completo della carta o il codice di sicurezza.
5. Conferma dell’ordine e assistenza
Dopo la conferma dell’ordine inviamo un’e-mail di riepilogo all’indirizzo indicato durante l’acquisto. Controlla che i prodotti, l’indirizzo di consegna e l’importo siano corretti. Se riscontri un errore, contattaci tempestivamente all’indirizzo onlinesupport@graventox.com o al numero +1 940-867-0147.
Gli eventuali importi da restituire vengono riaccreditati sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Per le condizioni e i tempi applicabili, consulta la politica Rimborsi.